CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: mayo de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el sitio web https://all4climbing.com es titularidad de:

Titular: All4Climbing S.L.
Nombre comercial: All4Climbing
NIF/CIF: ESB21930359
Domicilio social: Calle Sant Pau, 86, 08140 Caldes de Montbui (Barcelona), España
Correo electrónico: hola@all4climbing.com
Teléfono: +34 651 355 999

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos y/o contratación de servicios realizada a través del sitio web https://all4climbing.com.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos, contratación de servicios, cursos, actividades y demás prestaciones ofrecidas por All4Climbing a través de su sitio web.

La realización de un pedido, compra, reserva, contratación o inscripción implica la lectura y aceptación de las presentes condiciones por parte del cliente o usuario.

Estas condiciones podrán ser modificadas por All4Climbing en cualquier momento, sin afectar a las contrataciones ya formalizadas.

3. Productos y servicios ofrecidos

A través del sitio web, All4Climbing puede ofrecer:

• Presas de escalada.

• Macros y volúmenes.

• Material relacionado con rocódromos y escalada indoor.

• Diseño y asesoramiento para rocódromos.

• Servicios técnicos especializados.

• Route setting profesional.

• Cursos, formaciones y actividades relacionadas con la escalada y el equipamiento.

• Servicios para eventos, inauguraciones o competiciones.

4. Productos bajo pedido y proveedores externos

Muchos productos ofrecidos por All4Climbing se fabrican, preparan o gestionan bajo pedido a través de fabricantes y proveedores externos.

Determinados pedidos pueden ser enviados directamente desde el fabricante o proveedor al cliente final, sin pasar físicamente por instalaciones de All4Climbing.

La disponibilidad de determinados productos puede depender de fabricantes o proveedores externos, por lo que All4Climbing no garantiza disponibilidad inmediata salvo indicación expresa.

Debido a la naturaleza de este modelo de trabajo, determinados plazos de fabricación, producción, preparación, transporte o entrega tendrán carácter estimativo.

5. Proceso de compra y contratación

El proceso de contratación podrá incluir:

• Realización del pedido o solicitud mediante el sitio web.

• Confirmación automática de recepción del pedido.

• Revisión y validación del pedido por parte de All4Climbing.

• Comunicación de disponibilidad, plazos y, cuando corresponda, costes logísticos o condiciones específicas.

• Pago del pedido según las condiciones aplicables.

• Confirmación definitiva y preparación del pedido.
  

All4Climbing se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan errores técnicos, incidencias de disponibilidad, sospechas de fraude o imposibilidad material de ejecución.

El cliente garantiza que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados.

6. Precios

Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€).

Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluirán los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

All4Climbing podrá modificar precios, promociones, condiciones comerciales o disponibilidad de productos en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

En caso de errores tipográficos, técnicos o manifiestos en los precios, descripciones o disponibilidad de productos, All4Climbing podrá corregir dicha información y comunicarlo al cliente antes de confirmar definitivamente el pedido.

7. Gastos de envío y transporte

Debido al volumen, peso, país de origen, destino, fabricante y variabilidad de las tarifas logísticas, los gastos de envío definitivos pueden no calcularse automáticamente en el momento de realizar el pedido.

Los precios mostrados en el sitio web corresponden al precio de los productos, salvo indicación expresa en contrario.

El coste definitivo del transporte será comunicado al cliente cuando el pedido esté preparado para expedición o cuando el fabricante/proveedor facilite una cotización logística real.

El cliente deberá aceptar y abonar los gastos de transporte antes de la expedición del pedido, salvo pacto distinto por escrito.

En caso de que el sistema muestre un importe simbólico de transporte (por ejemplo 0,01 €), dicho importe tendrá carácter exclusivamente técnico y no representará el coste real del envío.

Los costes de transporte podrán variar según:

• País de origen del producto.

• Volumen y peso del pedido.

• Tipo de transporte.

• Destino final.

• Tarifas logísticas vigentes.

• Gestión aduanera o documental.

8. Importaciones y transporte internacional

Algunos productos comercializados por All4Climbing pueden proceder de fabricación o importación internacional, incluyendo transporte marítimo o aéreo desde países fuera de la Unión Europea.

En determinados casos, especialmente en pedidos de gran volumen o productos importados desde Asia, los plazos de entrega podrán situarse aproximadamente entre 4 y 6 meses en transporte marítimo, dependiendo de fabricación, disponibilidad, logística internacional, transporte y trámites aduaneros.

Cuando exista posibilidad de transporte aéreo, este podrá reducir los plazos de entrega, aunque supondrá un coste logístico superior que deberá ser aceptado expresamente por el cliente.

Los pedidos sujetos a importación pueden generar gastos de aduana, gestión documental, despacho, impuestos, tasas o servicios de terceros, que serán comunicados al cliente cuando sean conocidos.

9. Plazos de fabricación y entrega

Los plazos de fabricación, preparación y entrega indicados por All4Climbing tendrán carácter orientativo y estimativo, salvo pacto expreso por escrito.

Los plazos podrán verse afectados por:

• Carga de producción del fabricante.

• Disponibilidad de materiales.

• Logística internacional.

• Transporte marítimo o aéreo.

• Gestión aduanera.

• Incidencias técnicas o de transporte.

• Fuerza mayor o circunstancias ajenas a All4Climbing.
  

Los retrasos derivados de dichas circunstancias no darán derecho automático a indemnización, bonificación o compensación económica, salvo obligación legal aplicable.

10. Formas de pago

El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web, incluyendo, entre otros:

• Tarjeta bancaria.

• Transferencia bancaria.

• Plataformas de pago seguro como Stripe, PayPal o equivalentes.
  

All4Climbing no almacena datos completos de tarjetas bancarias en sus servidores.

En determinados pedidos, All4Climbing podrá solicitar el pago total o parcial antes de iniciar la fabricación, preparación o gestión con el proveedor correspondiente.

11. Confirmación del pedido

La recepción automática del pedido no implica aceptación definitiva por parte de All4Climbing.

El pedido se considerará confirmado una vez revisada la disponibilidad, condiciones aplicables y, en su caso, aceptados los costes logísticos o condiciones específicas comunicadas al cliente.

12. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de productos mostrada en el sitio web es orientativa y puede variar según fabricantes, proveedores o disponibilidad de producción.

En caso de falta de disponibilidad, All4Climbing informará al cliente lo antes posible, pudiendo ofrecer:

• Nueva fecha estimada.

• Producto alternativo.

• Modificación del pedido.

• Reembolso, cuando corresponda.
  

13. Cancelaciones y modificaciones

Una vez confirmado el pedido, especialmente en productos fabricados bajo pedido, personalizados o solicitados expresamente al proveedor para un cliente concreto, las cancelaciones o modificaciones podrán no ser posibles o estar sujetas a costes adicionales.

Si la fabricación, preparación o gestión con el proveedor ya hubiera comenzado, All4Climbing podrá retener total o parcialmente las cantidades abonadas para cubrir costes ya generados.

14. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido desde la recepción del pedido, salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable excluya dicho derecho.

El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, entre otros casos, a:

• Productos fabricados bajo pedido.

• Productos personalizados o confeccionados según especificaciones del cliente.

• Productos solicitados específicamente a fabricante o proveedor para un pedido concreto.

• Servicios ya ejecutados o iniciados con consentimiento del cliente.

Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a hola@all4climbing.com.

Los productos deberán devolverse en perfecto estado y adecuadamente embalados.

Salvo defecto o error imputable a All4Climbing, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento de los mismos.

15. Productos defectuosos e incidencias

El cliente deberá revisar el pedido recibido y comunicar cualquier incidencia, daño, error o defecto lo antes posible.

Cuando sea posible, se recomienda comunicar incidencias dentro de las primeras 48 horas desde la recepción, aportando fotografías e información relevante.

Se recomienda conservar el embalaje original hasta la revisión de la incidencia por parte de All4Climbing o del transportista.

En caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto por causa imputable a All4Climbing, fabricante o transporte, All4Climbing gestionará la solución correspondiente, que podrá consistir en:

• Sustitución.

• Reposición.

• Reparación.

• Nueva fabricación.

• Solución equivalente.

16. Variaciones de color y acabado

Los colores, texturas, acabados y representaciones visuales mostrados en el sitio web tienen carácter orientativo.

Debido a procesos de fabricación, materiales, pigmentación, iluminación, configuración de pantalla o actualizaciones de fabricante, pueden existir ligeras variaciones respecto al producto final sin que ello tenga la consideración de defecto.

17. Responsabilidad

All4Climbing no será responsable de retrasos, incumplimientos o incidencias derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo incidencias logísticas, aduaneras, transporte internacional, fallos de proveedores, fuerza mayor o problemas técnicos.

Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.

18. Cursos, servicios y actividades presenciales

Los usuarios que participen en cursos, formaciones, actividades o servicios presenciales deberán respetar las normas de seguridad e instrucciones facilitadas por All4Climbing o los responsables de la actividad.

All4Climbing podrá denegar o cancelar la participación de usuarios que incumplan normas de seguridad, comportamiento o funcionamiento.

19. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, especialmente cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario.