POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://all4climbing.com es:

Titular: All4Climbing S.L.
Nombre comercial: All4Climbing
NIF/CIF: ESB21930359
Domicilio social: Calle Sant Pau, 86, 08140 Caldes de Montbui (Barcelona), España
Correo electrónico: hola@all4climbing.com
Teléfono: +34 651 355 999

2. Datos personales tratados

All4Climbing podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios de contacto, procesos de compra, solicitudes de información, presupuestos, reservas, inscripciones a cursos o comunicaciones realizadas por correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados en el sitio web.

Los datos tratados podrán incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.

• Empresa o entidad, en caso de actuar como profesional.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y/o entrega.

• Datos fiscales necesarios para facturación.

• Información relacionada con pedidos, presupuestos o servicios contratados.

• Comunicaciones mantenidas con el usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de contacto, información o presupuesto.

• Gestionar pedidos, pagos, facturación y atención al cliente.

• Tramitar envíos, entregas, incidencias, devoluciones y reclamaciones.

• Gestionar reservas, cursos, formaciones o actividades relacionadas con el route setting y la escalada.

• Facilitar la contratación de servicios profesionales relacionados con rocódromos, equipamiento y asesoramiento técnico.

• Gestionar comunicaciones relacionadas con pedidos, presupuestos, disponibilidad de productos, transporte o incidencias logísticas.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios y productos de All4Climbing, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
  

En ningún caso se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas o spam.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:

• El consentimiento del usuario, cuando envía formularios, solicita información o acepta recibir comunicaciones comerciales.

• La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario realiza un pedido, solicita un presupuesto, reserva un curso o contrata un servicio.

• El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, consumo y facturación.

• El interés legítimo de All4Climbing para responder consultas, gestionar incidencias, prevenir abusos y mantener la seguridad del sitio web.
  

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros ajenos a All4Climbing, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o gestión del pedido.

Podrán acceder a los datos, en la medida estrictamente necesaria:

• Proveedores de hosting, mantenimiento web y servicios tecnológicos.

• Pasarelas de pago y entidades bancarias.

• Gestorías, asesorías fiscales o contables.

• Empresas de transporte y logística.

• Fabricantes o proveedores cuando el pedido sea enviado directamente desde ellos al cliente final.

• Empresas de gestión aduanera o documental, cuando el pedido lo requiera.

• Herramientas de analítica, comunicación, marketing o gestión comercial, cuando resulte necesario para el funcionamiento del sitio web o la actividad de All4Climbing.
  

En determinados pedidos, cuando el envío se realice directamente desde fabricante o proveedor al cliente final, All4Climbing podrá comunicar al proveedor los datos estrictamente necesarios para preparar y entregar el pedido, como nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y datos logísticos del pedido.

All4Climbing procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

6. Transferencias internacionales de datos

All4Climbing procurará utilizar proveedores y servicios que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En caso de utilizar herramientas, servicios tecnológicos o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, All4Climbing adoptará las medidas y garantías legalmente exigidas para proteger los datos personales de los usuarios.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

• Los datos de contacto se conservarán mientras dure la relación o consulta.

• Los datos de clientes y pedidos se conservarán durante la relación contractual y durante los plazos legalmente exigibles.

• Los datos de facturación se conservarán durante los plazos fiscales y contables aplicables.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
  

Una vez finalizados los plazos necesarios, los datos serán eliminados o bloqueados de forma segura conforme a la normativa aplicable.

Durante determinados plazos legales, algunos datos podrán permanecer bloqueados exclusivamente para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso.

• Rectificación.

• Supresión.

• Oposición.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad.

• Retirada del consentimiento.
  

Para ejercer dichos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo electrónico hola@all4climbing.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando resulte necesario.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Seguridad de los datos

All4Climbing aplica medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema informático es completamente infalible, por lo que All4Climbing no puede garantizar la inexistencia absoluta de riesgos derivados del uso de internet.

10. Menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de edad.

All4Climbing no recaba intencionadamente datos personales de menores sin autorización de sus padres, madres o tutores legales. Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin dicha autorización, se procederá a su eliminación.

11. Modificaciones de la política de privacidad

All4Climbing podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.