POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – ES/EN

Política de Devoluciones

Última actualización: noviembre de 2025

La presente política regula el derecho de desistimiento, cancelaciones y devoluciones de cursos, servicios profesionales y productos adquiridos a través del sitio web https://all4climbing.com, propiedad de All4Climbing.

1. Cursos y formación

⛔ No se admitirán devoluciones una vez iniciado el curso, taller o formación.

✔ Se admitirá devolución del 100% del importe si la cancelación se solicita con al menos 15 días naturales de antelación al inicio.

✔ Si la cancelación se solicita entre 14 y 7 días previos, se reembolsará el 50% del importe.

⛔ En los últimos 7 días previos no habrá reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada (enfermedad grave, accidente, etc.).

📌 En caso de cancelación por parte de All4Climbing, el alumno podrá elegir:

• Reembolso completo

• Cambio a otra fecha

• Cambio a otro curso equivalente

2. Servicios técnicos (asesoría, construcción, route setting, eventos)

En caso de cancelación antes del inicio de los trabajos:

✔ Se reembolsará el 100% si NO se ha realizado ninguna fase técnica.
✔ Si ya se han realizado visitas, estudios técnicos o planificación, se descontarán los costes generados.
⛔ No habrá devolución si el servicio ya ha sido ejecutado total o parcialmente, salvo incumplimiento verificable por parte de All4Climbing.

3. Venta de productos (si aplica)

Si en el futuro se habilita la venta online de productos (presas, volúmenes, accesorios, etc.), se aplicará:

✔ El cliente tendrá 14 días naturales para desistir desde la recepción del producto, siempre que no haya sido usado, montado o deteriorado.

⛔ No se aceptarán devoluciones de:

• Productos instalados o usados

• Productos diseñados o fabricados a medida

• Artículos personalizados

📦 Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto enviado.

4. Procedimiento de devolución

Para ejercer derecho de desistimiento:

• El usuario deberá solicitarlo mediante el formulario web o correo de contacto.

• Deberá indicar: nombre, fecha de compra, servicio/producto adquirido y motivo de devolución.

• All4Climbing responderá en un máximo de 14 días naturales con instrucciones de devolución o resolución del caso.

5. Reembolsos

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo diferente.
El plazo del reembolso será de hasta 14 días naturales, sujeto a verificación de condiciones de devolución.

Refund Policy

Last updated: November 2025

This policy regulates the right of withdrawal, cancellations and refunds for courses, professional services and products purchased through https://all4climbing.com, owned by All4Climbing.

1. Courses and Training

⛔ No refunds will be issued once a course, workshop or training has started.

✔ A full refund (100%) will be issued if cancellation is requested at least 15 natural days prior to the start.

✔ If cancellation is requested between 14 and 7 days before the start, 50% of the fee will be refunded.

⛔ No refunds will be issued within the last 7 days, unless there is justified force majeure (serious illness, accident, etc.).

📌 In case All4Climbing cancels a course, participants may choose:

• Full refund

• Rescheduling to another date

• Transfer to another equivalent course

2. Technical Services (consulting, construction, route setting, events)

If a user cancels before service execution:

✔ A full refund will be issued if NO technical phase has started.
✔ If technical visits, planning or studies have begun, the incurred costs will be deducted.
⛔ No refund will be issued if the service has been executed in whole or in part, unless there is proven non-compliance by All4Climbing.

3. Sale of Products (if applicable)

If online product sales are enabled:

✔ Users may exercise a 14-day withdrawal period from receipt of the product, as long as it has not been used, mounted or damaged.

⛔ Refunds will NOT be accepted for:

• Installed or used products

• Customized or made-to-measure products

• Personalized items

📦 Return shipping costs will be paid by the customer, unless the product is defective or incorrect.

4. Refund Procedure

To exercise the right of withdrawal:

• The user must request it via contact form or email.

• They must provide: name, purchase date, acquired product/service, and reason for return.

• All4Climbing will respond within 14 natural days with instructions.

5. Reimbursement

Refunds will be made using the same payment method used by the customer, unless otherwise agreed.
Refunds may take up to 14 natural days, subject to verification of refund conditions.

© All4Climbing 2025. Todos los derechos reservados. / All rights reserved.