POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Última actualización: mayo de 2026

La presente Política de Envíos y Entregas regula las condiciones aplicables al transporte, expedición y entrega de pedidos realizados a través del sitio web https://all4climbing.com.

1. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a todos los pedidos realizados a través del sitio web de All4Climbing, salvo que expresamente se acuerden condiciones distintas por escrito.

2. Modelo de suministro

All4Climbing trabaja con fabricantes y proveedores especializados ubicados en distintos países.

Dependiendo del producto solicitado, el pedido podrá:

• Fabricarse bajo pedido.

• Ser preparado por el fabricante.

• Ser enviado directamente desde el proveedor al cliente final.

• Ser gestionado mediante importación internacional.

No todos los productos pasan físicamente por instalaciones de All4Climbing.

3. Gastos de envío

Salvo indicación expresa en contrario, los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto.

Debido al volumen, peso, fabricante, país de origen, destino y condiciones logísticas, el coste definitivo del transporte puede no calcularse automáticamente en el momento del pedido.

El coste definitivo del envío será comunicado al cliente cuando:

• El pedido esté preparado para expedición.

• El fabricante facilite cotización logística.

• Se disponga de información suficiente para calcular el transporte.

La expedición podrá requerir aceptación previa del coste del transporte por parte del cliente.

Cuando el sitio web muestre un importe simbólico de transporte (por ejemplo 0,01 €), este tendrá carácter exclusivamente técnico y no representará el coste real del envío.

4. Métodos de transporte

El transporte podrá realizarse mediante:

• Transporte terrestre.

• Transporte marítimo.

• Transporte aéreo.

• Servicios de mensajería especializados.

• Operadores logísticos internacionales.

El método utilizado dependerá del tipo de producto, proveedor, país de origen, destino y condiciones operativas.

5. Importaciones y gestión aduanera

Algunos productos pueden proceder de fabricación o importación internacional.

Determinados pedidos podrán requerir:

• Gestión documental.

• Tramitación aduanera.

• Servicios de despacho.

• Coordinación logística adicional.

Cuando existan costes adicionales derivados de estos procesos y sean aplicables al pedido, serán comunicados al cliente.

6. Plazos de fabricación y entrega

Los plazos indicados tendrán carácter orientativo y estimativo salvo confirmación expresa por escrito.

Los plazos podrán verse afectados por:

• Fabricación.

• Disponibilidad del proveedor.

• Producción.

• Logística internacional.

• Transporte.

• Aduanas.

• Incidencias operativas.

• Fuerza mayor.

En determinados productos internacionales o pedidos especiales, el plazo podrá extenderse varios meses dependiendo de las circunstancias del proveedor y del transporte seleccionado.

7. Transporte prioritario o alternativas logísticas

Cuando exista disponibilidad, podrán ofrecerse alternativas logísticas para reducir los plazos de entrega.

Estas opciones podrán implicar costes superiores que deberán ser aceptados expresamente por el cliente.

8. Recepción del pedido

El cliente deberá revisar el estado del pedido recibido.

En caso de detectar:

• daños visibles,

• embalaje deteriorado,

• incidencias de transporte,

• faltas de material,

se recomienda documentarlo mediante fotografías y comunicarlo lo antes posible.

Se recomienda conservar el embalaje original hasta verificar completamente el contenido.

9. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, All4Climbing facilitará información de seguimiento o estado del pedido.

La disponibilidad del seguimiento dependerá del proveedor o transportista utilizado.

10. Incidencias de entrega

All4Climbing no será responsable de retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable.

No obstante, realizará esfuerzos razonables para informar y colaborar en la resolución de incidencias.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas:

Correo electrónico: hola@all4climbing.com

Se recomienda indicar:

• Número de pedido.

• Nombre del comprador.

• Fecha del pedido.