POLÍTICA DE GARANTÍAS

Última actualización: mayo de 2026

La presente Política de Garantías regula las condiciones aplicables a productos adquiridos a través del sitio web https://all4climbing.com.

1. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a los productos comercializados por All4Climbing, salvo que expresamente se indique otra condición específica para un producto concreto.

2. Garantía legal

Los consumidores y usuarios dispondrán de las garantías reconocidas por la legislación aplicable.

Esta garantía cubrirá faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto.

Las garantías comerciales adicionales que puedan ofrecer determinados fabricantes serán independientes de la garantía legal aplicable.

3. Productos cubiertos por garantía

Podrán estar cubiertos, entre otros supuestos:

• Defectos de fabricación.

• Errores de producción.

• Fallos estructurales no derivados del uso.

• Productos distintos al solicitado.

• Incidencias imputables al fabricante.

La aplicación de garantía será evaluada individualmente.

4. Exclusiones de garantía

La garantía podrá no resultar aplicable cuando la incidencia derive de:

• Desgaste normal por uso.

• Uso inadecuado.

• Instalación incorrecta.

• Modificaciones realizadas por terceros.

• Manipulación indebida.

• Daños por transporte no comunicados.

• Uso contrario a recomendaciones del fabricante.

• Golpes, caídas o almacenamiento inadecuado.

Las ligeras variaciones de color, textura o acabado derivadas del proceso de fabricación no tendrán consideración automática de defecto.

5. Comunicación de incidencias

Para solicitar revisión por garantía, el cliente deberá facilitar:

• Número de pedido.

• Fotografías del producto.

• Descripción de la incidencia.

• Fecha aproximada de detección.

Cuando sea posible, se recomienda conservar:

• Embalaje original.

• Etiquetas.

• Información de transporte.

6. Evaluación de garantía

All4Climbing podrá:

• Solicitar información adicional.

• Solicitar revisión por fabricante.

• Solicitar devolución del producto.

• Solicitar evidencias fotográficas.

La aceptación de garantía podrá requerir validación del fabricante cuando corresponda.

7. Soluciones aplicables

Cuando proceda garantía, All4Climbing podrá ofrecer:

• Sustitución.

• Reparación.

• Reposición.

• Nueva fabricación.

• Solución equivalente.

• Reembolso cuando corresponda.

La medida aplicada dependerá del tipo de incidencia y disponibilidad.

8. Limitaciones

La garantía no cubrirá pérdidas indirectas, lucro cesante, retrasos operativos o daños derivados de causas ajenas al producto adquirido, salvo obligación legal aplicable.

9. Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con garantía:

Correo electrónico: hola@all4climbing.com

Se recomienda indicar:

• Número de pedido.

• Producto afectado.

• Fecha de compra.

• Descripción detallada.